THE TIMES THEY ARE
A-CHANGIN'

Wir gestalten Interaktionen zwischen Marken und Menschen. Für Unternehmen, die bereit sind, ihren Kunden und Mitarbeitern auf Augenhöhe zu begegnen. Dafür setzen wir uns ein – als Strategen, Designer und Entwickler. Und als Um-die-Ecke-Denker und Anders-Macher.

Expertise

Wir helfen Unternehmen, die Herausforderungen der Gegenwart zu meistern – indem wir in die Zukunft schauen. Was wäre, wenn … ist eine Frage, die wir gerne stellen. Oder auch: Wie könnten wir … Vieles ist heute schon möglich. Über die Jahre haben wir vor allem in den folgenden Bereichen Expertise aufgebaut:

Unsere Leistungen: Brand Experience Innovation

Wir entwickeln lebendige Markenidentitäten und nutzerorientierte Produkte und Services. Wir unterstützen bei Innovationsprozessen im Unternehmen. Wir machen strategische Visionen sichtbar. Wir arbeiten mit den Kleinen, damit sie groß werden. Und mit den Großen, die gerne schnell, flexibel und fokussiert sein wollen. Wir arbeiten agil, partnerschaftlich, selbstorganisiert, ergebnisorientiert. Wir mögen Sprints, auch über die Langstrecke. Was wir machen, soll einfach sein und nachhaltig.

 

  • Brand

    Wir unterstützen Marken dabei, ihre Orientierung und ihren Purpose in einer komplexen Welt zu finden. Wir entwickeln sinnstiftende und anpassungsfähige Markenidentitäten, die in anspruchsvollen und herausfordernden Märkten bestehen können und zu nachhaltigen Kundenbeziehungen führen.

    • Digitale Markenstrategie mit Brand BIOS®
    • Markenpersönlichkeit und Archetypen
    • CI/CD-Entwicklung für Living Brands
    • Minimum Viable Brands (MVBs) für Startups
    • Brand Storytelling und Branded-Content-Strategie
    • Brand-Engagement-Konzepte
    • Agile Design-Management-Strategien

  • Experience

    Auf der Grundlage von User- und Design-Research gestalten wir stimmige Nutzererlebnisse über alle Touchpoints hinweg. Wir entwickeln digitale Kommunikations- und UX-Strategien, definieren KPIs und Metriken, gestalten Interfaces für bildschirmbasierte und emergente Medien. Wir optimieren Sales, Marketing und Service-Prozesse. Wir arbeiten effizient, in agilen Sprints und in enger Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.

    • User und Market Research
    • Experience Strategy
    • Minimum Viable Products und Lean UX
    • UX/UI Design, Prototyping und Testing
    • Digitale Produktentwicklung für Web und Mobile
    • Digitale Produktentwicklung für Virtual und Augmented Reality
    • Conversational UX und Design für Chatbots und Voice-basierte Anwendungen
    • Design-Systeme, UI-Kits und Pattern Libraries

  • Innovation

    Wir helfen Unternehmen, ihre User in der Interaktion mit ihren Produkten und Dienstleistungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu verstehen. Wir entwickeln nutzerorientierte Services und nachhaltige digitale Geschäftsmodelle. Wir beraten Design-, Produkt- und Marketing-Teams dabei, in schlanken und agilen Prozessen Innovation voranzutreiben.

    • User- und Design-Research und Insights
    • Design Thinking und Co-Creation-Workshops
    • Service Design und Design Fictions
    • Customer-Journey-Optimierung
    • Geschäftsmodell-Innovation
    • Agile Organisationsberatung für Marketing- und Produkt-Teams